2007年01月14日(日)
90■謹賀新年
かなり遅くなりましたが、明けましておめでとうございます。
今年も皆様にとって幸ある年になりますように！
新年をハワイで過ごされたと方も多いのでは？
やはり年末年始のハワイは大変人気があるようで
どのフライトも満席だったようです。
お正月と言えば芸能人の方達がたくさん訪れるハワイ。
皆さんの中にもホテルやお買い物先で
有名人と遭遇された方も多いと思います。
私の乗務するフライトにも
殆ど毎回芸能人の方が乗っていらっしゃいました！
テレビで拝見するより小さかったり、綺麗だったり
やはり実際にお会いすると印象がまるで違う方や
そのままの印象の方だったりと様々でした。
ある女優さんなどはご両親とご一緒でしたが
お父様とそっくりなのは驚きました！
さてさて、有名人は、寝て過ごされる事が多いのですが、
そんな中こんな方がいらっしゃいました。
その方は歌手でした。
皆さんがご存知の方です。
搭乗されてから出発までの間に
ウェルカムドリンクのシャンパンを５杯ほど飲まれました。
そしてお飲み物のサービスが始まると、
ワインを頼まれ、すぐに３～４杯は飲まれたでしょうか。
お食事のサービスになるとピッチが上がってこられました。
グラスが空くとすぐにコールライトを押されワインを注文されます。
他のお客様にもお食事のサービスをさせていただいてますから
対応に少し時間がかかる時があるのですが、そうなると大変でした！
少しでも間が空くと続けざまにコールライトを押されます。
す、すいません。今参りますので。
最初のうちはコールライトだけでしたが、
やがて、コールライトを押すのもじれったくなってこられました。
「ちょっと！ワインのお代り！」
と声を上げられるように。
少しでもお待たせすると、
「グラスが空いてるでしょう！気がつかないわね！」
と、お叱りの言葉も飛び出します。
周りのお席の方が思わすおっしゃってくださいました。
「ひどいね！アルコール依存症なんじゃない？」
「もうボトルごと渡しておけば？」
結局その方は、
ハワイに到着するまでに３種類のワインを飲み続けられました。
６時間のフライト中に、
ボトル２本分はサービスさせていただいたように思います。
降りる時は少し酔っておられるようにも見えましたが・・・
テレビでの印象とは全く違いクルーも他のお客様も本当に驚きでした。
今年はソニーオープンにあわせて渡ハする方も多いようで、
お正月過ぎのフライトにも芸能人やスポーツ関係の方が多く乗られていました。
ハワイのクラブでパーティーをされると言う方もいらっしゃいましたから
まだまだ遭遇する可能性もあるかもしれませんね？
今年も皆様にとって幸ある年になりますように！
新年をハワイで過ごされたと方も多いのでは？
やはり年末年始のハワイは大変人気があるようで
どのフライトも満席だったようです。
お正月と言えば芸能人の方達がたくさん訪れるハワイ。
皆さんの中にもホテルやお買い物先で
有名人と遭遇された方も多いと思います。
私の乗務するフライトにも
殆ど毎回芸能人の方が乗っていらっしゃいました！
テレビで拝見するより小さかったり、綺麗だったり
やはり実際にお会いすると印象がまるで違う方や
そのままの印象の方だったりと様々でした。
ある女優さんなどはご両親とご一緒でしたが
お父様とそっくりなのは驚きました！
さてさて、有名人は、寝て過ごされる事が多いのですが、
そんな中こんな方がいらっしゃいました。
その方は歌手でした。
皆さんがご存知の方です。
搭乗されてから出発までの間に
ウェルカムドリンクのシャンパンを５杯ほど飲まれました。
そしてお飲み物のサービスが始まると、
ワインを頼まれ、すぐに３～４杯は飲まれたでしょうか。
お食事のサービスになるとピッチが上がってこられました。
グラスが空くとすぐにコールライトを押されワインを注文されます。
他のお客様にもお食事のサービスをさせていただいてますから
対応に少し時間がかかる時があるのですが、そうなると大変でした！
少しでも間が空くと続けざまにコールライトを押されます。
す、すいません。今参りますので。
最初のうちはコールライトだけでしたが、
やがて、コールライトを押すのもじれったくなってこられました。
「ちょっと！ワインのお代り！」
と声を上げられるように。
少しでもお待たせすると、
「グラスが空いてるでしょう！気がつかないわね！」
と、お叱りの言葉も飛び出します。
周りのお席の方が思わすおっしゃってくださいました。
「ひどいね！アルコール依存症なんじゃない？」
「もうボトルごと渡しておけば？」
結局その方は、
ハワイに到着するまでに３種類のワインを飲み続けられました。
６時間のフライト中に、
ボトル２本分はサービスさせていただいたように思います。
降りる時は少し酔っておられるようにも見えましたが・・・
テレビでの印象とは全く違いクルーも他のお客様も本当に驚きでした。
今年はソニーオープンにあわせて渡ハする方も多いようで、
お正月過ぎのフライトにも芸能人やスポーツ関係の方が多く乗られていました。
ハワイのクラブでパーティーをされると言う方もいらっしゃいましたから
まだまだ遭遇する可能性もあるかもしれませんね？
90■謹賀新年
1月14日
89■年末年始 12月30日
88■毎年恒例 12月13日
87■禁煙制度 11月26日
86■インフルエンザ 11月3日
85■最新セキュリティー情報 9月30日
84■手話 9月19日
83■うだうだといろいろ 9月1日
82■液体にご注意！ 8月12日
81■父親 7月29日
89■年末年始 12月30日
88■毎年恒例 12月13日
87■禁煙制度 11月26日
86■インフルエンザ 11月3日
85■最新セキュリティー情報 9月30日
84■手話 9月19日
83■うだうだといろいろ 9月1日
82■液体にご注意！ 8月12日
81■父親 7月29日
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総アクセス数：6,947件
(30日前～昨日までの総数)
婚期の”歌手”の方のお話は、こうしてブログで拝見していると、《苦笑》で済みますが、その場に居合わせ、しかもお仕事で接している状況は、大変なご苦労かと思います。
しかし、飛行機は貸切のレストランじゃない！って言いたいですよね。たしかに、快適な空の旅を提供するためにサービスがあるわけですが、多数のお客様へのサービスをされていますものね。（自家用ジェット買える位に働け!って言いたいですが
まあ、その歌手の方も、よっぽど日頃のストレスと疲れが蓄積されていたんでしょうね。なんだか、せっかくのハワイに行くのにその様子では可哀想になってしまいます。
勿論、翔子さんのご苦労も大変だとは思います。(毎回ですが）
私なんかは、FAの方が忙しそうにしていると、今はお願いするのも悪いかな…とついつい気後れしてしまうので、いまだにコールライトなるものを押せないのですが。。。
私も、Mieさんと同じで、忙しそうなので申し訳なく思い、コールライト押せないタイプです・・・。
今年もハワイ情報、また機内の話、などなど様々なお話宜しくお願いします！
だからなんなのですか？
有名歌手の名前を読んでいる人に当てさせるゲームですか？
それとも歌手は、お酒を飲みすぎてはいけないのですか？
その態度が横柄で大変だったのは非常によくわかります。
でもブログを読んだ人は、この歌手が誰なのかを知りたくなっただけ。つまり、書き手は、頭にきて、誰なのかをばらしたいだけ。このようにとらえられても知れない内容でした。
今や、日本国内で最大といえるサイトのモーコムの名に恥じないブログを書いていただきたく、あえて、リスクを背負って投稿しました。
人事ではなく穴があったら入りたい気分です（・＿・）
自分もウェルカムシャンパン1杯、以降シャンパン1本分は飲ませて頂いております。
お忙しいのにすみません！
渡ハできることと、エアに乗ってることなどなど嬉しくて高揚してしまっているもので。。。。。。。
いつも拝見しておりますが、いつも基本的にお客様の悪口ですよね？少し上から見下した見方をされているように感じてしまいます。ブログを読んでるあんた達も気をつけろよ！と言われているような気がします。
これでは単なる愚痴ブログです。もっと他の話題も希望します。
サービスも必要ですし、他のお客様のサービスも必要ですので本当に色々なケースでの臨機応変な対応の経験が必要に感じました。お客様の立場になってみれば何の為のCクラスや
Fクラスなのか？と思うでしょう。だからと言って度を越えた要求も問題ですがこの程度のサービスでねをあげて対応できないのは経験不足に感じました。愚痴も個人のブログだし大いに結構だと思いますが、これからの成長に期待してまた読ませてもらいますね。
機内で飲まれるお酒の量ですが一応規定があるんですね。
飛行中はアルコールの周りが早くもし飛行中に体調の不良や
到着後に運転する方もいらっしゃるので、機内で乗務員が
安全と判断される量しかサービス出来ないんです。
お客様がご自身のアルコールを機内で飲む事が出来ないのもそこにあります。
今回は言葉が足りなかったようで申し訳ありませんでした。
翔子さんのケースとはちょっと違いますが、ワイキキのとあるホテルのプールで遊んでいる子供のビデオを撮っていた母親がとあるプロ野球選手から、今撮ったビデオを見せろと言われているのを目撃しました。肖像権というものがあるのでしょうが、ホテルのプールではしゃいでいる子供を撮影している母親に詰めよって、いきなり撮影したビデオを見せろとは穏やかじゃないなぁと思ってみていました。結局、そのビデオにはそのプロ野球選手は映っていなかったようで、大きな揉め事にはならなかったようです（映っていたらビデオテープを取りあげて踏みつけそうな勢いでした）が、有名人の方々の一部には一般の方と比べて横暴だなぁと感じる方がいらっしゃるのは事実です。すみません話題が脇道にそれてしまって。翔子さんのお話、また聞かせてくださいね。
そのドラマでもお客様が初めてのフライトで気を紛らわすためにお酒をたくさん飲まれて大声をだし暴れしまいには気分を悪くしてしまうというお話しでした。
きっと、ＣクラスＦクラスで他の人よりも高額の金額を払われているとは思うのですが、それはこの歌手の人だけではなく周りの方も同じだと思うのです。
なので、この人一人のためのサービスではないと思うので、その辺の配慮は必要だと思うのです。
大声をあげるというのは周りのお客さんにも迷惑をかけていることになると私は思います。
楽しいハワイのスタートを皆さんがきれるように、集団の中の一人ということを考える必要があると私は思いました。
翔子さんのお仕事の現場のお話し、これからもお聞かせくださいね☆
これからも頑張ってください！！
お仕事お疲れ様です。
いつも楽しく読ませていただいております。
今回のブログはその場に私も居合わせたような
ドキドキするような内容でした。
あの狭い機内でああいう場面に遭遇すると、
周りも緊張が走りますよね。
ハワイに着いたらゆっくり飲めばよいのに！
なんて思っても相手はお客様ですし・・。
客室乗務員の苦労を垣間見た気分になりました。
今年も宜しくお願いします。
なんだか、今回の内容に文句言ったり、経験不足だなんて超勝手なことを言ったりする方がいるようですが、気にせず今までとおりの、機内の雰囲気がわかる楽しい内容をお願いします。
楽しみにしています。
私も毎回楽しませていただいています♪
今回のケースと似たような経験をしたことがありますよ～。
FAの方は大変だなぁ～と思いながら見ていましたが、狭い機内の中は嫌な雰囲気になってしまったし、せっかく楽しんでいる気分が台無しになったような気がしました。
芸能人だろうがなんだろうが同じ人間。
同じ金額を払って楽しみにしている旅行を気分の悪いモノにして欲しくないと思います。
そんな中笑顔でサービスしているＦＡの皆さんはホント大変だなぁと思います。
仕事とは言え、我慢できなくなる事だってあります、人間だものね。
愚痴ぐらいイイじゃない！
名前を出して公表してるわけじゃないもの。
文句を言うのは簡単です、その立場じゃないから・・。
まぁ一つの意見なんでしょうが・・・・。
同じ立場になったら、どんな対応するのかな？
気にせず、頑張ってくださいね、これからも楽しみにしています♪
いつも楽しく機内での出来事を拝見しています。
人それぞれとらえかたが違います。
気になさらず、これからもいろいろな出来事を書いてくださいね
私もaloさんの意見と一緒です。
私は年に2度Cクラスでハワイに行きますが、
どのクラスの席を利用しようとも
ジュースやワイン等;をおかわりするのも常識範囲というものがあると思います。グラスがあいているでしょう。気がつかないわね!なんて・・・酷いと思います。飲み屋さんで飲んでいるのではないのですからね。いつも私は、FAさんが忙しそうな時は、遠慮します。そんな気配りも必要かなぁと思います。
忙しいと思いますが、身体に気をつけ頑張ってください!!
私は翔子さんのブログをいつもワクワクしながら読ませて頂いています。
こんな人がいたって書いてもその人の悪口をたたいてるわけじゃないしねー。
私は有名人の名前を知りたいとは思いませんでした
「へ～そんなこともあるんだぁ～」って感じでした
まぁ人それぞれ取らえ方が違うので仕方ないのかもしれませんね
でも、どんなお仕事も綺麗事ばっかりじゃないですよね。。。
普段なら知ることの出来ない機内のいろいろな状況を、知ることができる翔子さんのブログは大変貴重です
これからも現場のナマの声を楽しみにしております！
お仕事がんばってくださいね！
あけましておめでとうございます。
なんか正月早々大変でしたね・・・私達はいつもお客の立場でしか飛行機に乗れないのでこのブログを読んでキャビンアテンダントの方になった気分で楽しませてもらってます。
ホント機内ではいろいろなお客さんがいるのですね・・・
前の方のレスで喫煙の方のもみましたが、ホントひどい話です。私は愛煙家なので吸いたい気持ちもわかるけど非常識ですね。今回も非常識なお話です。
私もコールライトを押せない人間の１人です。
忙しそうだから迷惑かな？て、思ってしまうのです。
でも、一生懸命やってるキャビンアテンダントさんばかりでいつもエコノミーだけど快適な機内ですよ。
翔子さん含めキャビンアテンダントさんに感謝・・・☆
人それぞれ色々とご意見があるでしょうが、気になさらなくていいと思います。私は全然愚痴っぽく感じなかったのですが、何人かの意見を拝見し、「ああ、こう思う人もいるんだあ」って
感じでした。私もコールライトを引けない人間です。が、引かなくても数分間隔で、なにかご用はありませんか？みたいに通路を何回も往復していますしね。。。私も今年も正月明け渡ハしました。CAさんは大変な仕事ですよね！見えないとこでもきっちり仕事してるし。でも、翔子さんとは関係ない話ですが、今回渡ハから帰国し、空港から成田のホテルまでの送迎バスの中での出来事で、そのバスにフライトが終わったCAさん約10名ほどもいっしょだったのですが、その中の２～３人が、たまに汚い言葉も混じりながら、上司の英語での機内アナウンスのケチなど、愚痴などガンガン話してました。仕事終わったのはわかるんですが、せめて制服を着ている時は、賓を保っててもらいたいなあって思いました。翔子さんは大丈夫だと思いますが、気をつけて下さいね！じゃあこれからも楽しみにしてますので、また色々お話し聞かせて下さいね！
私も不快に感じました。
ただの作り話ならいいんですけどね。
同じ機内におられた乗客の方なら、分かってしまいますよ。
モーハワイ・コム編集長のへなちょこ・しゅんです。
内容に関しましては、モーハワイ・コムがチェックしてから
掲載させていただいてます。
このコーナーのコンセプトや
掲載方針に関するお問合わせ、ご意見は
info@mo-hawaii.com
までお願いいたします。
このブログは勉強になります。
人間がいかに「自己中」であるか、それを
見て見ぬふりをする人が多いです。
それをちゃんと自分の意見でまとめて書いている
翔子さんには敬意を表したいです。
今回の記事でもたくさんの人からコメントがあり、
プラスやマイナスなコメントがあるじゃないですか。
私自身、マイナスなコメントを書かれた方と
似ていますので、書いてしまう気持ちは
分かりますが、翔子さんはただ書いているだけじゃなくて
その現場にいて、毎回お客様やその他の周りのお客様へ
接しながら対応したって事実があります。
その事実に基づいて書かれている事に
対してもっと冷静に読んでみてはいかがでしょうか。
人それぞれとらえ方は違いますよね。
文章で伝えるのは、とても難しい事ですね。
きっと翔子さんだって、面白半分に悪口として書いているわけではないと思うし、そればかりを焦点として書いているわけではないと思います。旅行する上で大切な事もきちんと伝えてくれていますよね。
↑の方が書いているコト「同じ機内におられた乗客の方なら、分かってしまいますよ。」仕方のないことではないでしょうか？
ココで書いて無くても、話題にする人はいるんだし、多かれ少なかれ迷惑している人もいるわけだし、その事によって悪い事したなぁって反省するかもしれないし・・・。
通りすがりの～おっ・さん♪の言うとおり「その事実に基づいて書かれている事に 対してもっと冷静に読んでみてはいかがでしょうか。」と私も思います。
経験不足とか日本国内で最大といえるサイトのモーコムの名に恥じないブログって書くほうが、どうかとも思いますしね。
全ての人が意識して書いているとは思わないのですが・・・。
今回はかなり批判めいた事が書かれているのでいつも傍観者でしたが思わず書いてしまいました。
人の意見には必ず賛否両論が存在します。
あって当然だと考えます。ですが匿名での批判には批判した方の責任が伴いません。
書いた方はすっきりするでしょうが、書かれた方はとても気にしてしまうでしょう。
もし今回の件で仮に翔子様がブログを辞めてしまったら？辞めないまでも当たり障りのない話ばかりになってしまったら？と想像して見てください。いつも楽しみにしている多くの方は
とてもがっかりするでしょう。
文字というのは冷徹でかつ後々まで残るとても厄介な代物です。
非難をするのも良いですが、もう少し大らかな気持ちで翔子様のブログを読みましょうよ。
翔子さんのブログのタイトルは「フライトアテンダントは見た」
ですよね？
私は初めてこの題名を読んだとき、市原悦子さん主演のドラマを思い出しました。
あのドラマの内容をご存知の方も多いかたと存知ますが。
ですからすぐに翔子さんのブログもゴシップ的要素が含まれた
おもしろい内容もあるのだろうと思っておりました。
案の定、期待を裏切らないおもしろい話、または為になる話、
感動する話などバライティ豊かの素敵なブログになっています。
そして、きれいな言葉使いから察するに、翔子さんが素敵な女性であることも推測できます。
読んで不快になるのでしたら、読まない選択肢もあるのだから
そうされてはいかがでしょうか。
今回のことで翔子さんがブログをおやめになることがないよう
に願っております。
>機内で飲まれるお酒の量ですが一応規定があるんですね。
>機内で乗務員が 安全と判断される量しかサービス出来ないんです。
とありますが、規定の量と言うのはどれくらいの量なんでしょうか？
>ウェルカムドリンクのシャンパンを５杯ほど飲まれました。
>ボトル２本分はサービスさせていただいたように思います。
↑は規定の範囲内なんでしょうか？
変な質問で申し訳ないんですが、ちょっと気になってしまったもので・・・。（汗）
機内や空港での事情が書かれてるのを分かった上で読んでますよね★私はむしろ楽しみにしてますし～☆
しかも何回読んでも誰かはわかりませんでしたｗ
モーハワイ・コム編集長のへなちょこ・しゅんです。
このコーナー、あくまで仮名で書かせていただいてます。
翔子さんの実態も秘密です。
このコーナーを続けて読みたいと思っていただけるなら
勤務先がどうだとか、事実かどうかとか、
そういうことは気になさらないでください。
何度も書きますが、
掲載方針に関するお問合わせ、ご意見は
info@mo-hawaii.com
までお願いいたします。
これに関しましては、
翔子さんにご意見いただいても困ります。
このコーナーに関するご意見は
info@mo-hawaii.com
までお願いします。
あえて、ここに書かれるご意見は、
すいませんが、
このコーナーへの嫌がらせと判断させていただき、
削除させていただきます。
ご了承くださいまし。
この対応へのご意見もここでは受け付けません。
ご了承ください。
でもって、
みなさま匿名で書き込んでいただいてますが、
ＩＰなどの情報は残ります。
同一人物が名前を変えて複数書き込んでも
わかってしまいます。
その場合も対応させていただきます。
ではでは
素敵～
私は翔子さんのブログ大好きです。新しいハワイや空の旅の話を楽しみに待ってます。
私は販売店で店長をしていますが時には愚痴も言いたくなります。海外旅行でテンションがあがっていたお客様の場合は尚更かと・・。私も最近更新されていないので心配しています。不特定多数のネット上なので通常のクレームでもかなり人間不振に陥りますから落ち着くのに苦労すると思いますが・・・
誠意をもってお話してもご理解いただけない方もいらっしゃいます。万人に理解していただける接客が理想ですが、そういかないのが残念ながら現実です。 完璧主義では疲れてしまいます。わかって頂ける方を少しづつ増やしていくことが大事と考えて日々努力してのが一番ではないかと・・・。このブログの意義は気づかないうちに飛行機内で迷惑行為をしているかもしれない自分への教訓と機内での出会いの喜びと理解しています。
接客なんて人が好きでなければできませんものね。
クレームで落ち込んだりお礼の再来店に喜んだりといろいろなことが日々起きますが私はこの仕事が好きです。
私も翔子さんのブログを楽しみにしていた一人です。
更新お待ちしています。
私もブログいつも楽しみにしています。
いつも、参考になる事柄が多いので
助かっています。
翔子さん又更新して下さいね。
待ってま～す
そんな気持ちをほぐしてくれるのは、祥子さんのような優しいCAさんなんですよねー。
毎日、ブログ更新されてないか楽しみにPC開けてます。
祥子さん!!!待ってますよ～！
するのも難しいけど一応目を通しながら
前までどおりの文章を私は見たいです。
愚痴があるほうが私は好きだし。
（嫌いな人は読まなきゃ良いというのは難しいから嘘です）
書くのって色々な責任があると思います。
翔子さんも、私たちコメントをつける人も!!
それだけをちゃんと頭の隅においておけたらなぁ、と
思います。
ていうか、こんなにみんなが楽しみにしているのだから忙しいと思うけど私も読みたいです！！翔子さんのブログ！！
でもこのコメント、方針だとか、嫌がらせのコメントじゃないです。infoに送るか考えたけど・・・
どうか、翔子さんの目にとまりますように。
充電期間を終え、また素敵な翔子さんに会えるのを楽しみにしています♪
いろいろな意見があるようですが。
でもこの日記が愚痴になんて思えません。
ただ事実を述べられてるだけじゃないですか。
歌手当てゲームとか言って、どこが？？
イニシャルがあるわけでもないし、全くなにもヒントなんてないじゃないですか。
同じ機内におられた乗客の方なら、分かってしまいますよ。とかいう方。
だから何なんですか？その乗客の方はこのサイトを見なくてもわかってます。
いつも見ていて、これは愚痴ブログだ、といつも思っているという方。
じゃ見なきゃいいじゃないですか。CAの方のブログって他にもいっぱいありますよ。
私はこれからもずっと楽しみに待っています。
モーハワイでも掲載されていませんし。
しかもトップページから見つからない フライト･･･
見つけられないのか 無くなったのか(ｰｰ;)
皆さんの仰るように すごく楽しみなブログでしたのに
翔子さん、待ってますよ。
復帰されるまでチェックし、お待ちしています。
更新がないので心配していましたらこんな状態なんですね
ブログは怖い部分もありますが、これはどうしようもなく色々な考えの方がいるので逃げることはできません
翔子さんのブログからは沢山の情報や考え方を教えてもらい感謝しております 楽しかったですよ がんばってまた再開してほしいけど一区切りするのも良い選択だと思います
最後に。翔子さんの「フライトアテンダントは見た」というブログはとても良い読み物だったと思います。ありがとうございました。翔子さんどうかお体に気をつけて。お元気で。